Versandrichtlinie
1. Allgemeine Versandinformationen Alle Bestellungen bei Panin Offiziell werden von unserem Fulfillment-Standort im Vereinigten Königreich bearbeitet und versendet. Wir versenden sowohl innerhalb des Vereinigten Königreichs als auch international.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet und versandt.
Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung per E-Mail, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar), sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bei einem hohen Bestellaufkommen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern. Sollte eine erhebliche Verzögerung zu erwarten sein, werden wir Sie umgehend per E-Mail unter kontakt@paninoffiziell.com benachrichtigen.
3. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse basierend auf Gewicht, Größe und Zielort Ihrer Bestellung berechnet und angezeigt.
| Zielort | Voraussichtliche Lieferzeit (nach Bearbeitung) | Details |
|---|---|---|
| UK Festland Standard | 3–5 Werktage | Versand über Royal Mail oder einen beauftragten UK-Kurier. |
| UK Festland Express | 1–2 Werktage | Schnellere Option, wird an der Kasse berechnet. |
| Internationaler Versand | 7–21 Werktage | Die Lieferzeit variiert erheblich je nach Zielort und Zollabfertigung. |
Bitte beachten Sie: Die Lieferschätzungen werden vom Kurierdienst bereitgestellt und sind nicht garantiert. Gemäß dem Consumer Rights Act 2015 garantieren wir die Lieferung der Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum, sofern kein anderes Datum ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.
5. Zoll, Abgaben und Steuern (für internationale Bestellungen) Panin Offiziell ist nicht verantwortlich für Zollgebühren und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben).
6. Beschädigung und Verlust Panin Offiziell (L A NEGOCIOS DIGITAIS LTD) ist für den Verlust oder die Beschädigung der Artikel bis zum Zeitpunkt der physischen Lieferung an Sie verantwortlich.
- Beschädigung: Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter kontakt@paninoffiziell.com mit einem Foto des Schadens. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf.
- Verlust: Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder sich erheblich über den vereinbarten Zeitrahmen (oder die gesetzliche Frist von 30 Tagen) hinaus verzögert, haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu verlangen.
7. Kontaktinformationen Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: kontakt@paninoffiziell.com